プロジェクト

全般

プロフィール

タスク #9402

完了

タスク #9354: ユーザサポート機能の推進

タスク #9355: 事例探索・回答生成

タスク #9415: SimSPでの利用促進

操作説明

布廣 真奈美 さんが2ヶ月前に追加. 約2ヶ月前に更新.

ステータス:
終了
優先度:
通常
開始日:
2025/10/17
期日:
2025/10/17
進捗率:

100%

予定工数:

説明

Simfuctサポートメンバーにユーザーサポートサイトの使用方法について説明を行う。

布廣 真奈美 さんが2ヶ月前に更新

  • ステータス新規 から 終了 に変更
  • 進捗率0 から 100 に変更

2025/10/17にSim-SPサポートメンバー(小林・吉弘・川本)に操作説明を行い、
業務で利用して頂くよう話をした。
実際に使ってもらい、フィードバックをもらう予定。

課題
  • ユーザーサポートとRedmineに登録するとなると二度手間となる。Redmineと連携するもしくは、ユーザーサポートサイト一択でRedmine同様の管理をしていきたい。そのためには、添付ファイルをつけれる、コメントを管理できるなどの追加機能の開発が必要。
  • 今後のビジョンが見えない。
  • 類似事例は、Redmineの類似事例+ユーザーサポートサイトで登録されたデータにしてほしい。

布廣 真奈美 さんが約2ヶ月前に更新

  • 親チケット#9355 から #9415 に変更

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